← Retour à l'accueilPolitique de confidentialité
Dernière mise à jour : 25 février 2025
1. Introduction
Sheer ("nous", "notre") s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
2.1 Données d'identification
- Nom complet
- Numéro de téléphone
- Ville
- Type et numéro de pièce d'identité (optionnel)
- Photo de profil (optionnel)
2.2 Données de transaction
- Historique des cotisations
- Score de Crédibilité
- Prêts et remboursements
- Transactions Mobile Money
2.3 Données techniques
- Adresse IP
- Type de navigateur et appareil
- Données de session
3. Utilisation des données
Vos données sont utilisées pour :
- Fournir et améliorer le Service
- Calculer votre Score de Crédibilité
- Traiter les paiements via Mobile Money
- Envoyer des notifications (SMS, in-app)
- Prévenir la fraude
- Respecter les obligations légales
4. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Vos données peuvent être partagées avec :
- Les membres de votre community : nom, score de crédibilité, historique des cotisations dans le groupe
- Les opérateurs de paiement : MTN Cameroon et Orange Cameroon pour le traitement des paiements Mobile Money
- Les autorités : uniquement sur demande légale, conformément à la loi camerounaise
5. Sécurité des données
Nous appliquons des mesures de sécurité de niveau bancaire :
- Chiffrement des données en transit (TLS 1.3) et au repos
- Authentification forte via Clerk
- Audit trail immuable (hachage cryptographique)
- Multi-Signature pour les transactions sensibles
- Modèle "Zéro Custody" — nous ne détenons jamais vos fonds
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. En cas de suppression de compte, vos données sont effacées sous 30 jours, à l'exception des données de transaction qui sont conservées 5 ans conformément aux exigences légales.
7. Vos droits
Conformément à la loi camerounaise sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : demander une copie de vos données
- Droit de rectification : modifier vos données personnelles
- Droit de suppression : supprimer votre compte et vos données
- Droit d'opposition : refuser le traitement de certaines données
8. Cookies
Nous utilisons des cookies essentiels pour le fonctionnement du Service (session, préférences de langue). Aucun cookie publicitaire ou de tracking n'est utilisé.
9. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique. Les modifications seront notifiées via l'application. L'utilisation continue du Service après modification constitue votre acceptation.
10. Contact
Pour exercer vos droits ou poser des questions :